小型Linuxサーバー WhitePlug

製品に関する重要なお知らせ

2021.11.05

WhitePlugをご愛顧いただきありがとうございます。
2021年11月現在の在庫状況と確認されている不具合につきまして、下記の通りお知らせいたします。

在庫状況について

昨今の半導体需給の逼迫によりWhitePlugの生産にも影響が出ており、弊社の在庫も残りわずかとなっております。
そのため当面の間は、1社につき数台までの販売とさせていただきます。
ご利用・ご検討いただいております皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021年11月時点で次回の入荷時期は未定となっております。
ご希望のお客様には次回入荷時にご連絡させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Wi-Fiの不具合について

以下に示します一部の使い方において、Wi-Fiが停止する不具合を確認しております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
製造・開発メーカーにて原因の調査が完了しており、次期生産分からは不具合が解消される見込みです。

1.特定のUSB機器を接続する場合

LTEドングルやBluetoothドングル等のUSB通信機器を接続した際にWi-Fiが停止する場合がございます。
上記以外の機器(USBフラッシュメモリ等)につきましては問題なくご利用いただけます。

2.Bluetoothを集中利用する場合

Wi-Fi 2.4GHzとBLEスキャンを長時間にわたって同時利用した際にWi-Fiが停止する場合がございます。
製造メーカーよりWi-Fi 5GHzとの同時利用であれば問題ないとの報告を受けております。

なお、WhitePlugは弊社オリジナルサービスでも採用しており、これらの障害に触れる場合はプログラムによる回避策を講じております。
お客様のご利用用途によっては回避策をご提案できる場合もございますので、お問い合わせいただければ幸いです。

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社ジェイエスピー
WhitePlug製品担当 
TEL:045-444-3474
E-mail:smartserver@jspnet.co.jp